Rücksendung
Rücksendungen & Stornierungen
Da jeder Bezug speziell für Sie gefertigt wird, spiegelt unsere Rückgabepolitik die individuelle Natur unserer Produkte wider. Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.
Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht von unserem Produktionsstandort versandt wurde. Nach dem Versand können wir keine Stornierung mehr akzeptieren, da der Bezug nach Ihren genauen Vorgaben gefertigt wurde.
Meinungsänderung
Da unsere Bezüge personalisiert und auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen oder nicht erfüllten Farb- bzw. Stofferwartungen akzeptieren — zum Beispiel wenn ein Farbton auf dem Bildschirm anders wirkt als in der Realität.
Fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Bezug mit einem Herstellungsfehler ankommt — wie Löcher, ein defekter Reißverschluss, Risse oder falscher Sitz — haben Sie Anspruch auf Abhilfe. Kontaktieren Sie uns und lesen Sie unsere Richtlinie zu fehlerhaften Waren & Garantie.
Outlet- & Sonderangebote
Produkte aus unserem Outlet-Bereich werden bereits zu einem reduzierten Preis angeboten. Diese Artikel sind von unserer Standard-Rückgaberichtlinie ausgeschlossen und können nur bei Herstellungsfehlern zurückgegeben werden.
So beantragen Sie eine Rücksendung
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel die Voraussetzungen erfüllt, nehmen Sie bitte innerhalb der vorgesehenen Frist Kontakt auf. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.
Wiedereinlagerungsgebühr: Wird eine Rücksendung akzeptiert und liegt kein Verschulden bei CoverCouch, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.